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意大利四星酒店“促销”过度 一欧分住两晚

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意大利四星酒店“促销”过度   一欧分住两晚 Empty 意大利四星酒店“促销”过度 一欧分住两晚

帖子 由 serena 周日 16 八月 2009 - 18:09

中国日报网环球在线消息:在经济危机席卷全球的情况下,很多商家挖空心思促销售,不过所推举措也要谨慎而行才好。据美国媒体8月15日报道,意大利一家四星级酒店最近在其网站发布促销信息时,因网站人员粗心将每晚数百美元的房价误报成两晚1欧分(约合9分人民币),导致酒店损失惨重。
  意大利皇冠假日酒店(CrownePlaza)表示,在其母公司网站公布了周末两晚房价为1欧分后,订单如雪花般飞进来,收到228位顾客的订单。据悉,酒店促销信息内容原本应该是预定两晚为半价。
  据悉,这家酒店的母公司为位于美国的洲际酒店集团。销售经理达内辛8月14日表示,开始以为这1欧分的价格是黑客所改,不过后来发现这是母公司网站工作人员的人为错误造成的。达内辛称,酒店损失达12.9万美元。
  洲际酒店集团的媒体公关经理史密斯14日证实,在公司网站标价出现错误后,收到228位顾客的订单,并坚称酒店承认这些订单的有效性。她说:“虽然标价有误,洲际酒店集团还是会尊重持有效订单的顾客。”不过她补充说,这些订单是“不可转让的”。
  这家酒店距离威尼斯很近,约25公里,共有151间客房,标准价格为每晚128美元到214美元。
serena
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帖子 由 明兲過後、 周日 16 八月 2009 - 21:59

酒店损失达12.9万美元 ,那谁来负责这个损失? 那个放错的员工吗?
明兲過後、
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